Számos esetben előfordul, hogy a megrendelt termék nem megfelelő, máshogy néz ki, mint a képen, nem jó a méret, hibás, vagy esetleg meg sem érkezik, ilyenkor a fogyasztó fordulhat közvetlenül a kártyakibocsátó bankjához a vételár visszaszerzése érdekében, ezt hívjuk „chargeback” eljárásnak, azaz visszaterhelésnek. Tovább …
2020. októbertől a Szegedi Közlekedési Kft-től több fogyasztó igényelte a 87/2020. (IV.15.) Kormányrendelet által biztosított ingyenes parkolási lehetőség alapján Tovább …
Ismert tulajdonsága ugyanakkor a vásárlónak, hogy szereti megtapintani, fel-és kipróbálni a vásárolni kívánt terméket. Az interneten nincs ilyen lehetősége, Tovább …
Teljesen új, a fogyasztók (természetes személyek) számára kedvezőbb jótállási szabályok vonatkoznak a 2021 januárjától megvásárolt legtöbb termékre. A korábbi Tovább …
Sokszor felmerül a kérdés, hogy mennyire biztonságos az online vásárlás, mire figyeljen, mit ellenőrizzen vásárlás előtt a fogyasztó. Hazai Tovább …
Az internetes kereskedelem szerepe napjainkban folyamatosan nő. Az internet felhasználók többsége rendszeresen vásárol terméket vagy szolgáltatást a világhálón. 2019 Tovább …
15 napos javítás – egy újabb szabály, amit nagyon sokan helytelenül alkalmaznak. Jótállás/szavatosság esetén első körben kijavítást, vagy kicserélést Tovább …
A békéltető testület a fogyasztók panaszos ügyeiben – bírósági eljáráson kívül – ingyenesen jár el a fogyasztóvédelmi törvény alapján Tovább …
